Afbestillingsregler
Herunder ser du vores afbestillingsregler for både Kurser og konferencer, medlemmer af DBS, Selskaber, Værelsesreservation, FO ophold og Pakkeophold.
Kurser og konferencer
Hele arrangementet kan vederlagsfrit annulleres indtil 3 mdr. før ankomstdato. Herefter er reservationen bindende og nedenstående regler træder i kraft:
- Indtil 8 uger før ankomstdato kan op til 50% af det oprindelig bestilte arrangement annulleres vederlagsfrit.
- Indtil 4 uger før ankomstdato kan op til 25% af det senest opgivne antal deltagere annulleres vederlagsfrit.
- Indtil 2 uger før ankomstdato kan op til 10% af det senest opgivne antal deltagere annulleres vederlagsfrit.
- Indtil 24 timer før ankomstdato kan op til 5% af det senest opgivne antal deltagere annulleres. Ved annullering herudover vil hotellet kræve fuld betaling for samtlige ydelser.
- Tilkøbte grupperum kan uden beregning afbestilles 14 dage før ankomstdato.
- Ved af bestilling af services fra eksterne leverandører (fx tolkeanlæg) vil der bliver opkrævet de faktiske udgifter.
Specielt for medlemmer af Dansk Blindesamfund
Egenbetaling og refusion af legattilskud ved afbestilling:
Hvis en deltager til et kreds- eller foreningsarrangement afbestiller for sent, således at der skal betales for opholdet, vil arrangøren blive faktureret for opholdet (egenbetaling + legattilskud)
Selskaber
Afbestilling af hele arrangementet kan ske skriftligt indtil 6 uger før afholdelse.
Ved afbestilling af hele arrangementet senere end 6 uger før afholdelse, faktureres 50% af prisen for de bestilte ydelser.
Afbestilling af indtil 10% af det bekræftede deltagerantal og evt. bookede værelser, kan ske omkostningsfrit indtil 24 timer før afholdelse, dog max 4 personer.
Værelsesreservation
Ved individuelle værelsesreservationer kan annullering frit foretages indtil 48 timer før ankomst. Derefter faktureres 100% i henhold til bekræftelse.
Ferieophold
Afbestilling samt ændringer af ophold kan ske indtil 48 timer før ankomst, herefter er reservationen bindende.
Pakkeophold med udflugter, program, ferieværter (Påske, jul og nytår)
Alle ophold bookes med fast program og fast pris fra start til slut.
Afbestilling af ophold kan ske indtil 48 timer før ankomst, herefter er reservationen bindende.
Aktivitetsgebyret er dog bindende og kan ikke annulleres.
Generelt
Ved afbestilling forstås annullering, reduktion, afkortning, omplacering og lignende væsentlige ændringer i forhold til ordrebekræftelsen.
Enhver form for regulering/afbestilling skal ske skriftligt til Fuglsangcentret.
Kontakt os gerne, hvis du har spørgsmål til ovenstående.